Luego de diez días sin el restablecimiento del servicio de gas en algunos barrios de Floridablanca, en este momento algunos sectores ya cuentan con el servicio de gas natural con normalidad. Esta situación se presentó debido a una contingencia ocurrida sobre el mediodía. El comunicado señala que: "Nuestro equipo técnico ha trabajado arduamente para resolver el problema lo más pronto posible, asegurando que el servicio se reanude de manera segura y confiable."
De igual forma la entidad Metro Gas E.S.P pidió disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pudo causar y señaló que el barrio Los Andes ya cuenta con el restablecimiento de gas, mientras que, se continúan los trabajos para devolver el servicio a los demás barrios del municipio. Al comunicado añadió la razón de la suspensión: "Hemos recibido reportes de un olor a gas en algunas zonas de servicio. Este olor se debe a la presencia de una sustancia odorante añadida intencionalmente al gas natural para facilitar su detección en caso de fugas." :
La empresa manifestó no haber detectado ningún riesgo, pero indicó que continuarán monitoreando la situación de cerca.
Si usted percibe un olor a gas, siga estos pasos de seguridad:
1. mantenga las válvulas de paso cerradas, no encienda ni apague interruptores eléctricos, y ventile el área.
2. Cuando el servicio se restablezca, siga estas recomendaciones:
- Cierre las válvulas generales y las de los gasodomésticos, abra lentamente la válvula de corte general y las válvulas de los gasodomésticos, ventile adecuadamente el área, purgue las tuberías, y verifique la estabilidad de las llamas al encender los gasodomésticos.
Metrogas reafirmó su compromiso con la seguridad y calidad del servicio, y recordó a la comunidad que, ante cualquier emergencia, pueden comunicarse con las líneas de atención #303, 164, 018000 094 4300, disponibles las 24 horas del día.